Woordvoerster Inge Kaaijk laat ons het volgende weten:
‘Het wimperserum is pas na langdurig en uitgebreid onderzoek op de markt gebracht. Juist omdat het een product is dat je dicht bij de ogen aanbrengt.
Het kan echter voorkomen dat er ingrediënten in het product zitten waar mensen gevoelig op reageren. (Hierdoor zouden wimperhaartjes mogelijk kunnen uitvallen omdat je in de ogen gaat wrijven.) Een gevoeligheid is helaas niet altijd te vermijden, hoewel wij deze klachten natuurlijk zoveel mogelijk willen voorkomen. Ingrediënten en samenstelling van onze producten worden zodanig geformuleerd dat zoveel mogelijk mensen er tolerant voor zijn. Indien dit niet het geval is vinden wij dit vervelend voor de consument en helpen wij haar met advies over irritatie of allergie en een vergoeding voor het product wat niet meer gebruikt kan worden. Daarnaast rapporteren wij deze klachten aan onze laboratoria in Parijs via ons Cosmétovigilance systeem. Op die manier krijgen we meer inzage in gevoeligheid voor ingrediënten en deze informatie kunnen we weer gebruiken om onze producten aan te passen.
Bij klachten over dit product verzoeken wij gebruikers contact met ons op te nemen via ons Informatiecentrum: informatiecentrum@nl.loreal.com zodat we hun klacht kunnen registreren en een oplossing kunnen bieden voor het probleem.’
Lees hier ook meer over de gebruikstoepassing van het serum.
Even kijken met wat voor campagne Chanel komt met Brad Pitt en...
Ik heb er gelukkig geen last van, ik doe het s’ avonds op voordat ik ga slapen.
Ik kan niet zeggen dat mijn wimpers er voller van worden, maar ik denk dat het wel goed is om ze in conditie te houden, vooral als je dagelijks mascara gebruikt.
Ben jij meer tevreden over dat product van Lancome, dat je getest hebt, Babs?
hoi,
ik ben ook iemand waarvan de wimpers in bosjes uitvielen bij het gebruik van de serum.
toen zat ik met enkele kale plekjes en echt veel minder dat voor ik begon.
ik gebruikte het bijna 4 weken lang, omdat ik er toch aan wilde geloven en dacht dat misschien de ‘oude’ wimpers uitvielen voor sterkere nieuwe wimpers.
eigelijk bleef ik maar exusses verzinnen omdat ik mezelf niet wilde teleurstellen in loreal.
vele wimpers gingen ‘hangen’ en zeiden op een gegeven moment *tik* er eruit was ien
ik had eigelijk een foto VOOR en NA moeten maken.
(en sorry hoor, maar ik wrijf nooit in mijn ogen!)
iig ga ik loreal mailen
)
(misschien krijg ik wel als goedmaker een jaar lang make-up!
ik gebruik het serum nu ongeveer een maand, en ik heb echt langer en vollere
wimpers gekregen. Bij mij vallen ze juist niet meer zo erg uit. Ik ben zeer
tevreden.
Ik ben nog steeds bezig met het testen van het L’Oréal serum en het Ardell serum. Gelukkig geen wimperuitval, maar ik zie ook nog weinig verschil. Gebrurk beide serums nu ongeveer een maand. Moet eerlijk toegeven dat ik ook wel eens een nachtje oversla.
Gerti, wat is Ardell en waar heb je dat opgepikt?
Ardell is een Amerikaans merk, vooral bekend vanwege de valse wimpers. Erg goedkoop. Heb ooit eens een serie valse wimpers gekocht en toen ook Ardelle Brow & Lash growth accelerator in mijn mandje gegooid. Voor $3,35 kon ik het niet laten liggen
. Gekocht bij een site die met name bekend is vanwege de nagellak. Bij toeval ben ik op de lashes gestuit.
@gerti weet je dat het nu ontzettend hot is om gewoon losse nepwimperhaartjes tussen je wimpers te plakken? voor mij is het niet weggelegd, teveel gepruts, maar het lijkt me uiteindelijk goedkoper en handiger – als je de truc eenmaal kent- dan maar oeverloos met die wimperboostproducten bezig blijven. of is het gewoon de kick (wellicht wel he)
@monique. We lijken op elkaar. Die losse wimperstukjes hangen bij mij meestal op z’n kop. Ha ha. Die wimperboost is gewoon de kick, je hebt helemaal gelijk. Ik hou van vette wimpers, en daar helpt zo’n booster niet echt bij.
Ben wel blij met de L’Oréal Telescopic Explosion mascara, met dat rare bolletje. Mede door advies van Dominique bij Model in een dag (denk ik). Hij adviseerde met de kopse kant van je mascaraborstel de wimperharen individueel omhoog te duwen. Dat kan natuurlijk veel makkelijker met dat bolletje. Ik gebruik wel eerst een andere mascare, Maybelline Lash Stiletto. Die separeert mooi maar geeft weinig volume. De combinatie is perfect voor volume en krul.
De Sensai mascara moet ik nog uitproberen.
hier de reactie van loreal:
Hoofddorp, maandag 23 november 2009
Geachte mevrouw Stuyts,
Hartelijk dank voor uw bericht over Renewal lash serum van L’Oréal Make-up, dat wij met aandacht hebben gelezen. We vinden het prettig te lezen dat u onze producten gebruikt. Helaas zijn uw bevindingen met dit product minder positief, hetgeen ons spijt.
Bij L’Oréal Paris streven we ernaar om continue kwalitatief hoogwaardige producten op de markt te brengen. De producten van L’Oréal Paris worden langdurig en uitvoerig getest voordat deze op de markt worden gebracht. Effectiviteit en doeltreffendheid zijn dan op meerdere manieren vastgesteld. Resultaten kunnen natuurlijk altijd in individuele situaties afwijken.
We vinden het jammer dat u teleurgesteld bent in ons product en geven uw opmerking dan ook door aan de hiervoor betreffende afdeling, zodat zij dit kunnen meenemen in de toekomstige ontwikkelingen.
We hechten veel waarde aan de mening van de consument, we waarderen het dan ook zeer dat u ons van uw bevindingen op de hoogte heeft gebracht.
Als u nog vragen heeft kunt u, tijdens kantooruren, contact opnemen met ons Informatiecentrum (telefoonnummer 023-5499500). Wij staan u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
L’Oréal Paris
Nicky, heb je ook bij de winkel waar je het gekocht hebt, je geld teruggekregen?
Ik heb een klacht dat mijn wimpers uitvallen van het serum per email gestuurd op 12 nov. en tot op heden GEEN enkele reactie gehad van loreal! Ik vind dit ZEER SLECHT! Lekker makkelijk he, gewoon niet reageren, maar ik ga er werk van maken want ze beloven dat hun product iets doet wat totaal niet waar blijkt te zijn en ondertussen heb ik geen wimpers meer aan 1 oog!
@ monique,
ik ben niet terug gegaan met het product naar de winkel, eigelijk niet aan gedacht. bonnetjes bewaar ik bijna nooit (troep in je portomonee)
gelukkig ben ik optijd gestopt met het aanbrengen, maar het was zo erg, dat als ik een piepklein klontje van mijn mascara had zitten, het voorzichtig eruit wilde halen en *tik* 3 wimpers op mijn vingers.
ze beginnen nu weer een beetje bij te komen maar heb vooral aan de buitenkant nog op ieder oog een leeg stukje zonder wimpers.
ik denk dat ik nu op het punt gekomen ben om de strijdbijl te begraven voor het gevecht voorr langere en meer wimpers.
misschien moet ik gewoon maar koesteren van wat ik heb (en ik heb redelijk wat, maar ben nooit tevreden en kan altijd beter…)
nu ja, je kan altijd nog dit nummer bellen: 088 – 0 70 70 70
van de consuwijzer om advies te vragen.
jammer trouwens dat L’oreal je geen geste heeft gedaan als pleister op de wonde.
het zou wel goed zijn als je je klacht nog even meldt bij het RIVM (overheidsinstantie), want zij hebben nu speciaal voor cosmetica een klachtensite ingericht: http://www.cosmeticaklachten.nl
het gaat hier immers niet om een product wat niet mooi uitsmeert of zo, er is meer aan de hand: je wimpers vallen uit ipv dat ze langer blijven zitten.
Hoi,
Graag wil ik jullie vragen in hoeverre jullie weten of StimulashFusion (o.a. te koop bij Douglas voor 89 euro) een goede wimperconditioner is en je wimpers inderdaad na 6 weken langer, voller en dikker maakt.
Heeft een van jullie een tip welk wimpergroeimiddel jullie inderdaad effectief vinden?
Groetjes, Dorine
ik heb een klacht ingediend bij het RIVM en loreal laten weten dat ik een klacht over hun product heb ingediend.
dezelfde dag kreeg ik weer een mailtje terug (zozo) dat ze het zeer betreurde dat ik teleurgesteld was in de kwaliteit van het product en dat ik het naar hun mag terug sturen en iets soort gelijks mag uitzoeken als troost.
ik hoop dat meerdere mooie wimpers meiden toch wel even 3x na denken voordat ze het product gaan proberen. helaas voor mij was ik een van de eerste en wilde niet wachten op meerdere ervaringen…
@ Dorine
89 euro is wel érg veel en helaas geen garantie dat het werkt. Misschien kun je een proefje vragen?
Philip Roth in US kost 125 dollar, barbara:-)
maar we gaan stimulashfusion laten uittesten!
Philip Roth? Waarschijnlijk ben je verdiept in een goed boek
. En bedoel je Peter Thomas Roth Lashes To Die For…..
@ Monique
ja…Amerika….
hahaha…ja die bedoel ik Gerti! lees momenteel een boek van Thomas Ross, dus dat zal het ook nie zijn…of maak ik onbewust toch een match tussenThomas en Roth *wink*
Ik gebruik het serum nu 3 weken. Gebruik iedere dag mascara, vroeger had ik enorm lange wimpers en ik merkte de laatste jaren dat ze steeds korter werden en uitvielen.
Proef op de som: na 1 week gebruiken vielen er geen wimpers meer uit. Ze worden niet voller maar het is heel wat als je wimpers niet meer uitvallen en ze weer doorgroeien. Het is zeker geen wondermiddel maar wel een ondersteuning bij hetgeen wat je ooit had terug te krijgen!
Ik heb het product uitgetest voor mijn krant (ECHT), en de recensie kan je hier lezen:
http://echtblog.wordpress.com/2009/11/23/werkt-het-wimperverlengend-product-van-l%E2%80%99oreal-echt/
Ik ben er niet zo enthousiast over :-S
ik gebruik het nu denk ik 2 maanden. vanaf dat het te koop was. Bij mij zijn mijn wimpers veel voller en vooral langer geworden.1 wimperhaar is echt extreem lang geworden. Ik heb ook helemaal geen last meer van uitvallende wimperhaartjes nadat ik mijn makeup eraf gehaald heb en ik wist ook niet dat er zoveel klachten over waren. Ik gebruik het elke avond voordat ik ga slapen en in de ochtend zie je wel vaak restjes zitten maar die haal ik gewoon voorzichtig weg.
Jemig, dat klinkt niet echt positief. Een wimper serum dat je gaat gebruiken omdat je wimpers niet gezond zijn en waardoor ze nog harder uitvallen:-((
Ik ken het probleem, een tijd geleden gad ik dat ook en was redelijk in paniek. Ieder dag zoveel uitvallende wimpers was geen goed teken. Wat ik toen gebruikt heb is Talika Lipocils Eyelash conditioning gel with vergetal extracts, kost 28 euro. Het bevat dus ‘plantenextracten en lecithine die de effectiviteit van het 100% natuurlijke, actieve ingredient (wat dan is staat er niet, geheim van de smid) vermenigvuldigt.
De werking is ontdekt door een brandwondenspecialist als bijeffect van een product voor mensen met brandwonden.
In ieder geval kan ik het volgende erover vertellen: het is een prettig product, en absoluut veilig voor de ogen (ik heb snel geirriteerde ogen en draag ook lenzen). Je brengt het simpel op als een mascara maar dan zonder kleur. Ik vond dat de kwaliteit van de wimpers beter werd, ze minder uitvielen en zachter en ook iets langer werden. In ieder geval dus een veilig product voor zoiets waardevols als je ogen!
OMG wat ik nu allemaal hoor..
Ik heb t vandaag net gekocht loreal- serum
en durf t nou geen eens meer op t legen haha
maar me vriendin had het ook z heeft vollere wimpers
gekregen en langere wimpers dus ik ga t ook proberen
hoop ik haha xx
ik vind het echt vies spul dat van L’Oreal!! je kan het er de volgende morgen af gaan pulken,een soort elastisch laagje..
Wat wel ECHT werkt>RevitaLash!!gewoon ff Googlen…Wel duur a 100eurie maar doet je wimpers echt groeien!!
deze serum helpt totaal niet
ik heb n tijdje wimperverlening gedaan,heel erg mooi maar ik heb ze eraf gehaalt, en nu dus korte wimpers ,dus ik ga vanaf vandaag t serum gebruiken , ben benieuwd
wij ook esther, houdt ons op de hoogte als je wilt?